CRM sur-mesure
Un CRM construit autour de votre cycle de vente réel
Nous développons des CRM sur-mesure qui suivent vos prospects du premier contact à la signature, sans les champs et étapes inutiles des outils génériques.
Le constat
Ce que ce service résout
- Un CRM du marché configuré à la va-vite, qui ne reflète pas vos étapes de vente réelles
- Des commerciaux qui contournent l'outil parce qu'il rallonge leur travail au lieu de le simplifier
- Des données clients éclatées entre tableurs, boîtes mail et outils qui ne communiquent pas
- Aucune vision consolidée du pipeline pour piloter l'activité commerciale
La méthode
Comment nous procédons
- 01
Cartographie du cycle de vente
Nous observons votre processus commercial réel — des premières étapes de contact jusqu'à la relance post-signature — pour bâtir un outil qui colle au terrain.
- 02
Modélisation des données et des pipelines
Chaque étape, chaque statut et chaque champ du CRM est défini pour correspondre à votre vocabulaire et à vos règles de qualification internes.
- 03
Développement et intégrations
Le CRM est connecté à vos outils existants : messagerie, formulaires du site, téléphonie, pour centraliser l'information sans ressaisie manuelle.
- 04
Déploiement et adoption équipe
Nous accompagnons la mise en route avec vos équipes commerciales pour garantir une adoption réelle, pas un outil de plus qui reste sous-utilisé.
Livrables
Ce que vous récupérez
- CRM sur-mesure avec pipeline configuré selon vos étapes de vente réelles
- Intégrations avec vos outils existants (messagerie, formulaires du site, téléphonie)
- Tableaux de bord de pilotage commercial en temps réel
- Automatisation des tâches répétitives : relances, notifications, attribution des leads
- Formation des équipes commerciales à la prise en main de l'outil
FAQ
Questions fréquentes
Peut-on migrer les données d'un CRM existant ?
Oui, la migration des contacts, historiques et opportunités depuis votre outil actuel fait partie du cadrage initial, pour repartir sans perdre l'historique commercial déjà constitué.
En quoi un CRM sur-mesure diffère-t-il d'un outil comme HubSpot ou Salesforce ?
Ces outils sont puissants mais génériques : ils imposent leur propre structure et leur propre tarification par utilisateur ou par fonctionnalité. Un CRM sur-mesure est construit exactement autour de votre cycle de vente, sans fonctionnalités inutiles ni coût qui augmente avec chaque utilisateur ajouté.
Où sont hébergées les données de mon CRM ?
L'hébergement et la localisation des données sont définis ensemble selon vos contraintes (RGPD, secteur d'activité). Vous gardez la maîtrise de vos données commerciales.
Le CRM peut-il évoluer si mon process de vente change ?
Oui, c'est l'avantage du sur-mesure : les étapes, champs et automatisations peuvent être ajustés au fil du temps, contrairement à un outil générique où vous devez adapter votre process à la structure imposée.
À combiner avec
Services complémentaires
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